Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Les produits de L'Atelier des Morveux étant fabriqués à la demande, ils sont exclus du droit de rétractation conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Toutefois, en cas de produit défectueux ou d'erreur imputable à L'Atelier des Morveux, le client peut demander un échange ou un remboursement intégral dans un délai de 14 jours suivant la réception, en contactant latelierdesmorveux@gmail.com avec photo à l'appui.

Afin de lutter contre la fraude, toute photo transmise à l'appui d'une demande de remboursement est susceptible d'être analysée pour détecter une génération par intelligence artificielle. L'Atelier des Morveux se réserve le droit de refuser toute demande basée sur des preuves visuelles falsifiées ou générées par IA.

Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable.